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I. LA SOCIETE
1. Qui est ARAMIS ?
ARAMIS vous propose des véhicules à prix négociés,
en vous faisant bénéficier des meilleurs prix, en
toute sérénité grâce au
Pack
Confiance.
1. ARAMIS vous conseille sur le véhicule le plus adapté
à votre besoin : ARAMIS est un distributeur multimarque indépendant,
et vous proposera un véhicule réellement adapté
à votre utilisation.
2. ARAMIS vous propose un véhicule jusqu'à 35% moins
cher qu'en concession en toute confiance !
3. ARAMIS vous propose la solution de financement la mieux adaptée
à votre achat et à vos possibilités de financement
à des taux performants.
4. ARAMIS vous propose des extensions
de garantie et des contrats
d'entretien à des conditions avantageuses.
Contrairement à une concession qui ne représente
qu'une marque, lorsque nous vous conseillons pour votre achat, nous
prenons en compte tous les critères : nous n'avons pas d'objectif
de vente par modèle, et sommes complètement indépendants
des constructeurs.
ARAMIS est une entreprise qui promeut la rigueur et la transparence.
ARAMIS fait parler
d'elle, par exemple, les
dirigeants de
la société
ont été
interviewés par
TF1
,France
2, France
3, M6....
Consultez notre rubrique Aramis
dans la presse pour plus d'informations.
ARAMIS communique également dans des journaux automobiles
comme Auto Journal et Auto Plus.
Notre site internet a reçu l'agrément de la CNIL
n° 792 361.
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2. Quels sont les avantages à commander
chez vous ?
Aramis est un distributeur automobile français parmi les
leaders sur le marché.
Nous accordons une part importante à la satisfaction clients,
et nous efforçons de répondre toujours mieux à
vos attentes.
Nos équipes situées dans toute la France sont prêtes
à vous accueillir dans notre réseau d'agences.
En bénéficiant de services de qualités et
de remises exceptionnelles, pourquoi commander ailleurs?
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3. Ou peut-on vous trouver ?
Vous pouvez retrouver l'ensemble de nos offres sur notre site www.aramisauto.com
mais également près de chez vous, dans l'une de nos
8 agences : Paris,
Melun, Bordeaux,
Rennes, Lille,
Aix en Provence, Lyon
et Rouen.
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4. Comment peut-on vous contacter ?
Retrouvez tous nos services sur la page Contact.
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5. Quels autres services proposez-vous ?
ARAMIS a négocié pour vous d'excellentes conditions
de services et de tarifs avec ses partenaires : CETELEM et FINANCO
pour les financements, RAC FRANCE (filiale d'AVIVA) pour les extensions
de garanties et les contrats d'entretien, nos transporteurs spécialisés
pour la livraison.
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II. LES PLUS D'ARAMIS
1. Qu'est ce que c'est le pack Confiance
?
Le Pack Confiance
ARAMIS vous garantit un achat dans des conditions optimales
:
> Paiement à la livraison (sauf acompte), après
vérification de votre part du véhicule ;
> Garantie des délais de livraison : au-delà de
15 jours de retard sur la date prévue, ARAMIS vous fera une
remise supplémentaire;
> Tous les véhicules neufs et "0 km" livrés
par ARAMIS sont sous Garantie Constructeur;
> Garantie du niveau d'équipements : une description précise
et claire figure sur votre bon de commande ;
> ARAMIS, société française inscrite au
registre des sociétés de Paris, vous accompagne dans
l'obtention de votre immatriculation définitive.
en savoir plus
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2. Quels sont les avantages de la carte
Aramis Plus ?
La carte Aramis
Plus c'est 3 services utiles dans les moments les plus critiques
de votre vie automobiliste :
- Garantie Crevaison : Pneu remboursé en cas de crevaison*
Vous avez crevé en pleine campagne ? Où que vous soyez
en France, vous bénéficiez de la garantie crevaison
avec votre carte Aramis+.
- Garantie des clés : Clés volées ou perdues
? Nouvelle clé remboursée !*
Vous avez perdu vos clés de voiture ? Aramis + est là,
et vous rembourse votre nouvelle clé à hauteur de
70 euros.
- SOS Crevaison : vous avez crevé ? On vient vous changer
votre roue !*
Votre voiture est immobilisée suite à une crevaison
? Vous êtes pris en charge ou que vous soyez en Europe grâce
à votre carte Aramis+ : un dépanneur se déplace
si le véhicule peut être dépanné, ou
votre véhicule sera remorqué jusqu’au garage
le plus proche.
* cf. conditions générales
Retrouvez ici toutes les informations
sur la carte Aramis Plus.
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III. LES VOITURES
1. Comment faites-vous pour proposer de
telles remises ?
ARAMIS vous fait bénéficier des meilleurs prix automobiles
grâce à :
1. Des volumes très importants : nous vendons plus de 5 000
véhicules par an, ce qui nous permet de négocier des
conditions très avantageuses,
2. Une centrale d'achat européenne : nos acheteurs expérimentés
acquièrent de grandes quantités de véhicules
en France et en Union Européenne, en faisant jouer parfois
la différence de prix des modèles.
3. Des dépenses de communication réduites : l'essentiel
de notre communication est faite par vous : le bouche à oreille
!
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2. Quelle est la différente entre
une voiture achetée chez ARAMIS et une voiture achetée
en concession ?
Absolument aucune différence.
Elles ont été produites dans les mêmes usines,
avec les mêmes normes de qualité.
Nos véhicules présentent les mêmes équipements
que ceux que vous trouvez en concession (excepté pour quelques
modèles, pour lesquels cela est clairement indiqué
sur la fiche produit).
Les voitures neuves et "0km" sont sous garantie constructeur
en France et en Europe.
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3. Est-ce-que les prix sont TTC ?
Les prix affichés sur le site tiennent compte de la législation
en vigueur et sont donc présentés toutes taxes comprises
sur le territoire français.
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4. La voiture est-elle réellement
neuve ?
Les véhicules neufs et "0 km" (c'est à
dire déjà immaticulés, mais n'ayant jamais
roulé) vendus par ARAMIS nous sont livrés par des
transporteurs spécialisés par camion dans votre agence
Aramis ou dans un point de livraison spécifié.
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5. La garantie constructeurs fonctionne-t-elle
?
Les règlements automobiles européens de 1995 et de
2002 imposent aux constructeurs de garantir leurs véhicules
dans toute l'Union Européenne.
Même si vous n'avez pas acheté votre véhicule
dans la concession, vous serez bien accueilli, car les prestations
d'entretien sont très rentables pour les concessionnaires.
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6. Quel accueil vais-je rencontrer en
concession pour l'entretien de ma voiture ?
Le même accueil que si vous aviez acheté en concession
classique. Votre concessionnaire ne peut pas vous refuser l'entretien
de votre véhicule sous prétexte que vous l'avez acheté
hors de sa concession, et de toute façon, c'est l'entretien
des véhicules qui fait la rentabilité des concessions.
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7. Est-ce que vos voitures sont en stock
?
Tout dépend du véhicule que vous avez choisi de commander.
Les disponibilités rapides et nos états de stocks
sont indiqués en temps réel sur notre site.
Ne perdez pas de temps et réservez immédiatement votre
voiture !
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8. Quels sont les délais pour venir
chercher ma voiture ?
Tout dépend du véhicule que vous avez choisi.
Nous proposons des véhicules :
- soit sur commande - identique à une commande classique
en concession,
- soit en stock - dans votre agence ARAMIS ou dans notre centre
de stockage basé à Melun.
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9. Bonus / Malus : comment ca marche chez
Aramis ?
Tout est indiqué sur la fiche véhicule sur notre
site, notamment les émissions CO2 du véhicule.
MALUS : si votre véhicule est "malusé"
(émissions CO2 supérieures à 161g/km) vous
devrez régler le malus avec votre carte grise.
"Ni Bonus Ni Malus" : si les émisssions
de votre véhicule sont comprises entre 130 et 160g/km, vous
n'avez rien a payer.
BONUS : si votre véhicule est "bonusé"
(émission CO2 inférieures à 130g), chez Aramis,
3 cas s'appliquent :
1. votre véhicule est neuf et provient d'une concession française
: le bonus sera directement déduit du prix de vente,
2. votre véhicule est neuf et provient d'une concession étrangère,
et est vendu en mandat : vous serez remboursé du bonus après
la livraison par l'administration. Vous devrez envoyer un courrier,
qu'Aramis vous préparera.
3. votre véhicule est "0km" c'est à dire
n'ayant jamais roulé, mais ayant eu une première immatriculation,
vous ne pourrez pas bénéficier du bonus. Mais vous
bénéficiez d'une remise exceptionnelle !
Tout cela est écrit précisement sur chaque fiche
véhicule, et dans le devis que vous recevrez par email. N'hésitez
pas à contacter
votre conseiller commercial.
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IV. LA COMMANDE
1. Comment ça marche ?
Chez ARAMIS, tout est très simple :
1. Vous nous demandez un devis sur un véhicule qui vous
intéresse, par téléphone (0811 112 822, prix
appel local) ou en remplissant le petit formulaire se situant sur
chaque fiche détaillée de véhicule,
2. Si notre proposition vous convient, vous nous renvoyez l'offre
signée, accompagnée d'un chèque d'acompte de
10% (ou versement par Carte Bancaire au téléphone
avec votre conseiller commercial),
3. Le jour de la livraison, vous contrôlez que votre véhicule
correspond à votre commande et vous payez ensuite le solde
par chèque de banque.
4. Vous bénéficiez du Pack
Confiance !
Comment passer commande ?
C'est très simple !
> Vous nous confirmez votre accord par téléphone
en contactant votre conseiller commercial ou en appellant le 0 811
112 822, pour que nous réservions tout de suite votre véhicule
;
> Vous nous retournez l'offre commerciale signée, accompagnée
d'un chèque d'acompte de 10%, ou contactez votre conseiller
commercial par téléphone pour faire un versement par
carte bleue et commander immédiatement.
Quels documents dois-je fournir ?
Afin d'effectuer les formalités d'immatriculation pour vous,
nous aurons besoin des documents suivants :
> Photocopie recto-verso de votre carte d'identité ou
passeport ;
> Lors de la livraison du véhicule nous vous ferons signer
une demande de certificat d'immatriculation.
Comment se déroule la livraison ?
Une semaine avant la mise à disposition de votre véhicule,
nous prendrons rendez-vous pour la livraison. Nous vous demandons
de venir chercher le véhicule dans la semaine suivant sa
mise à disposition (sauf accord préalable).
Au moment de la livraison, nous vous remettrons tous les documents
relatifs au véhicule (carnet de garantie, notice, carte grise
provisoire, ...) ainsi que votre facture. Le paiement doit être
effectué par un chèque de banque ou par virement bancaire.
Comment se passe l'immatriculation de mon véhicule ?
> Au moment de la livraison de votre véhicule nous vous
remettrons une carte grise provisoire ;
> En agence, ARAMIS vous assiste dans votre demande de certificat
d'immatriculation et vous envoie directement à votre domicile
les documents du véhicule.
> Vous n'avez plus qu'à présenter en préfecture
votre dossier complet et obtenir votre immatriculation définitive.
Quels sont les équipements de mon véhicule ?
Le niveau d'équipement de série ainsi que les options
de votre véhicule sont clairement énoncés sur
votre bon de commande.
Comment mon véhicule est-il garanti ?
Votre véhicule bénéficie d'une garantie constructeur
valable dans tout le réseau de la marque dans l'Union Européenne.
Afin de conserver votre garantie, entretenez votre véhicule
suivant les instructions du constructeur dans une concession de
la marque.
ARAMIS peut aussi vous proposer des extensions
de garantie pour une durée de 12 à 36 mois.
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2. Proposez-vous des solutions de financement
?
Oui ! Avec des services à valeur ajoutée, comme par
exemple la "perte financière" qui vous rembourse
la différence entre la valeur de votre véhicule et
le remboursement de votre assureur, en cas de vol. Pour cela contactez
votre conseiller commercial pour une proposition de financement
immédiate !
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3. De quoi ai-je besoin pour commander
?
ARAMIS s'occupe de toutes les formalités pour vous. Pour
vous, acheter avec ARAMIS est très simple.
Lors de la commande de votre véhicule, il vous suffit de
fournir une photocopie recto verso de votre carte d'identité
française en cours de validité, ainsi que d'un chèque
d'accompte d'un montant de 10% de la valeur de votre commande.
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4. Proposez-vous des offres de reprise
sur mon ancien véhicule ?
Chez Aramis, nous pouvons parfois reprendre votre véhicule
d'occasion.
En raisons de nos spécificités (vente de véhicules
neufs à prix réduits, communication par internet essentiellement),
notre grille de reprise exclut cependant certaines marques et certains
véhicules.
Dans tous les cas, vous retirerez plus de votre véhicule
en le vendant vous même, qu'en le vendant à un professionnel.
Vous pouvez par exemple déposer une annonce pour votre véhicule
à partir de 15 euros, consultez tous les détails en
cliquant
ici.
Vous comprendrez que nous ne pouvons pas vous donner d'estimation
sans voir, contrôler et essayer votre voiture. Nous vous invitons
donc à prendre
rendez-vous pour que nous puissions effectuer cette estimation.
Parlons VRAI:
Chez ARAMIS, la reprise de votre véhicule d'occasion est
une solution de secours, non obligatoire.
Quand nous revendons votre véhicule d'occasion, en tant que
professionnels, nous sommes obligés de:
- le faire contrôler,
- le réparer,
- le faire préparer,
- le garantir un an.
Cela représente beaucoup de frais, ARAMIS vous propose donc
une reprise à un prix classique de professionnel.
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5. J'habite hors de France Métropolitaine,
puis-je acheter un véhicule ?
Non. Les livraisons s'effectuent sur le territoire français
uniquement, et ne peuvent pas faire l'objet d'une exportation ni
hors Union Européenne, ni dans les DOM TOM. En revanche
nous pouvons vendre des véhicules à des résidents
de l'Union Européenne.
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V. LE SUIVI DE COMMANDE ET LA LIVRAISON
1. Ou sera livré mon véhicule
?
Une fois la commande passée, vous pourrez prendre livraison
de votre véhicule dans l'agence Aramis
la plus proche de chez vous, sauf cas particulier indiqué
sur le bon de commande.
Nous vous proposons de venir chercher votre voiture dans l'une de
nos agences : Paris,
Melun, Lyon
, Aix-en-Provence,
Rennes,
Lille, Bordeaux
ou Rouen
(sauf exceptions signalées). Nous pouvons également
vous livrer dans nos centres de livraison de l'est de la France,
à Strasbourg - Lauterbourg et à Nancy.
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2. J'ai commandé, quand puis-je venir
chercher ma voiture ?
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Une fois que votre voiture est en cours d'acheminement vers votre
point de livraison, nos Chargés de Clientèle Livraison
vous contacteront rapidement pour fixer une date de livraison avec
vous.
Pour rappel des documents nécessaires à apporter lors
de la livraison :
- Votre carte d'identité en cours de validité (ainsi
que celle de votre conjoint(e) si vous souhaitez le(a) faire apparaître
sur votre carte grise);
- Votre chèque de banque, dont le montant vous sera confirmé
lors de la prise de rendez-vous pour la livraison;
Une semaine avant la mise à disposition de votre véhicule,
nous prendrons rendez-vous pour la livraison. Nous vous demandons
de venir chercher le véhicule dans la semaine suivant sa
mise à disposition (sauf accord préalable).
Au moment de la livraison, nous vous remettrons tous les documents
relatifs au véhicule (carnet de garantie, notice, carte grise
provisoire, ...) ainsi que votre facture. Le paiement doit être
effectué par un chèque de banque ou par virement bancaire.
3. Quelles sont les formalités à
effectuer ?
Dès que votre Chargé de Clientèle Livraison
vous contactera par téléphone et/ou par mail pour
fixer une date de livraison, un numéro de châssis ainsi
qu'un numéro d'immatriculation provisoire vous seront remis.
Vous pourrez dès lors contacter votre compagnie d'assurance
et leur communiquer ces informations, afin de vous permettre de
repartir au volant de votre voiture, en toute tranquilité.
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4. Qui dois-je contacter pour avoir des
informations ?
Nous vous invitons à consulter notre rubrique Contact
pour définir le service à contacter.
Vous pouvez également suivre directement l'évolution
de votre commande en ligne via l'extranet
clients .
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5. J'ai réceptionné ma voiture,
comment vais-je obtenir ma carte grise ?
C'est très simple, ARAMIS vous accompagne dans vos démarches
pour obtenir votre carte grise définitive.
1) Le Service Clients Aramis vous envoie votre dossier complet.
Il faut compter en général 2 à 4 semaines pour
recevoir ce dossier directement chez vous.
2) A réception de ce dossier, vous n'avez plus qu'à
vous rendre en préfecture pour obtenir immédiatement
votre carte grise définitive.
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VI. AUTRES QUESTIONS
1. Comment devenir partenaire ?
Pour toute proposition de partenariat ou d'affiliation, contactez
notre service marketing à l'adresse suivante : marketing@aramisauto.com
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2. J'ai commandé chez vous grâce
à un ami, comment profiter de l'offre Parrainage ?
Excellente nouvelle! Nous sommes toujours ravis d'apprendre que
nos clients satisfaits parlent de nous.
De ce fait, et pour vous remercier de vos fidélité,
retrouvez toutes nos conditions sur notre page dédiée
à l'Espace Parrainage.
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3. Vendez-vous des accessoires pour ma
voiture ?
Tout à fait! Retrouvez tous nos accessoires auto tels que
les avertisseurs
radar, lecteurs
dvd, etc... dans notre Boutique
Auto.
4. Les conditions générales
Ci-dessous un résumé de nos conditions générales
: chez ARAMIS, pas de frais cachés !
Résumé des conditions générales :
- Un acompte de 10% vous sera demandé avec la commande .
- Les frais de préparation du véhicule, du carburant,
la mise à disposition, la carte grise provisoire et les plaques
provisoires sont inclus dans le prix du véhicule.
- Prévoir 195 euros pour les frais de formalités,
notamment les formalités d'immatriculation,
- Les frais de carte grise définitive et le malus écopastille
éventuel sont en sus, son prix dépend de votre département
de résidence et du nombre de chevaux fiscaux du véhicule.
- Toutes les formalités administratives sont effectuées
par ARAMIS.
Chez ARAMIS, bénéficiez du Pack
Confiance (délai de livraison et équipement garanti,
etc.)
Détail
des Conditions Générales de Vente
Détail
des Conditions Générales de Mandat
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Si vous ne trouvez pas de réponse à la question que
vous vous posez, contactez-nous par e-mail : monavis@aramisauto.com
nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
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Agences Aramis
Centres Aramis Est
