Type de demande*
Sélectionnez votre choix La livraison de mon véhicule (délai,date, ...) Garanties de ma voiture (problèmes mécaniques) Défauts de carrosserie Contrat d'entretien de ma voiture - Opteven Le véhicule livré n'est pas conforme (option manquante, ...) Parrainage / offre promotionnelle Suivi / Règlement de ma commande Carte grise Satisfait ou remboursé Reprise / Rachat de mon ancien véhicule Pose de plaques définitives J'attends un rappel ou je ne comprends pas les informations transmises
Service Technique Aramisauto En cas de dysfonctionnement de votre voiture :
1/ Rendez-vous au plus vite chez un réparateur agréé par le constructeur muni de votre carte grise.
2/ Demandez au réparateur de contacter le Service Technique Aramisauto au 09 72 72 22 10 pour initier une demande de prise en charge. Conformément aux conditions générales de vente et de garantie
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J'ai passé commande, quand vais-je être livré? La livraison de mon véhicule est retardée, quel est le nouveau délai Je souhaite prendre /modifier mon rendez vous de livraison Je souhaite obtenir le manuel d'utilisation Je souhaite obtenir l'historique d'entretien de mon véhicule Aramis Occasion Contrôlée Je souhaite vous faire part de mes remarques sur mon rendez vous de livraison Je souhaite obtenir le carnet de garantie de mon véhicule J'attends mon double de clé
J'ai une pièce d'usure à remplacer sur mon véhicule J'ai une avarie électronique sur mon véhicule Mon véhicule est en panne et immobilisé au garage Le Service Technique Aramisauto a refusé la prise en charge
Mon véhicule présente un défaut de carrosserie (rayures, choc…)
Je n'ai pas reçu ma carte d'entretien Opteven (Contrat entretien et réparations) Opteven a refusé la prise en charge Je souhaite annuler mon contrat d'entretien Opteven La garantie constructeur a refusé la prise en charge
Il manque des options sur mon véhicule
J'ai parrainé un proche et n'ai pas reçu mes chèques cadeau Je n'ai pas reçu mon offre promotionnelle Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Je ne souhaite plus recevoir d'offres promotionnelles
Je n'ai pas reçu mon accusé de réception de commande J'ai fait une demande de financement, je souhaite savoir où cela en est ? J'achète mon véhicule par le biais d'une location avec option d'achat (crédit bail) et je souhaite connaître les prochaines étapes Comment dois-je faire pour payer la TVA ? Je souhaite assurer mon véhicule et j'ai besoin d'informations (exemple : immatriculation du véhicule) Comment régler le solde restant ? J'attend un remboursement Je n'arrive pas à joindre mon conseiller commercial Je n'ai pas été informé du montant de la carte grise définitive
Mon dossier d'immatriculation est incomplet /manquant J'ai été livré, je suis toujours en attente du dossier jaune La préfecture refuse d'établir ma carte grise Mon immatriculation provisoire est expirée, je n'ai pas reçu la carte grise définitive à mon domicile J'ai reçu ma carte grise mais elle est erronée
Je souhaite rendre la voiture comment faire ? Je souhaite savoir où en est mon remboursement suite à la restitution de mon véhicule Je souhaite annuler ma commande
Vous m'avez repris mon véhicule et je n'ai pas reçu le virement Je souhaite un rendez vous pour une estimation de reprise de mon véhicule
J'ai reçu ma carte grise => je souhaite faire poser les nouvelles plaques sur mon véhicule
AramisAuto devait me rappeler mais je suis toujours en attente J'ai obtenu des informations contradictoires, j'attend des précisions
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