Politique de protection des données

Aramis SAS traite des données à caractère personnel vous concernant en tant que responsable de traitement dans le cadre de l’utilisation de ce site internet (ci-après le « Site »), ainsi que lors de vos interactions avec nos systèmes d’intelligence artificielle (ci-après les « Systèmes d’IA »).

En tant que responsable de traitement, nous sommes respectueux de la vie privée et nous protégeons les données à caractère personnel des utilisateurs de notre Site et Systèmes d’IA.

La présente politique vise à vous informer des modalités de collecte, de traitement et d’utilisation de vos données personnelles et de vos droits en matière de protection des données à caractère personnel au regard des dispositions applicables en la matière, notamment la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés dite « Informatique et libertés » dans sa dernière version et le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des données (le « RGPD ») et le Règlement (UE) 2024/1689 du 13 juin 2024 établissant des règles harmonisées sur l'intelligence artificielle (le « Règlement IA »).

Aramis SAS ne traite les données personnelles que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Chaque finalité repose sur une base légale spécifique.

Les données personnelles sont nécessaires à la gestion de nos activités.

Si vous ne fournissez pas ces données ou si vous refusez leur collecte, cela rendra cette gestion difficile ou impossible.

Dans tous les cas, nous nous assurons que les données personnelles traitées sont adéquantes, pertinentes ou non excessives au regard des finalités pour lesquelles elles sont collectées et/ou traitées ultérieurement.

Ces données sont destinées :

• à nos services et personnels habilités à en prendre connaissance en raison de leur fonction ;
• à nos filiales ;
• à nos partenaires et prestataires, dans le strict respect des finalités pour lesquelles lesdites données personnelles ont été collectées ;
• à nos sous-traitants éventuels dans le strict respect des finalités pour lesquelles lesdites données personnelles ont été collectées.

Par ailleurs, les données pourront être communiquées à toute autorité légalement habilitée à en connaître, en particulier les autorités judiciaires, policières ou administratives.

Veuillez noter que nous ne partageons vos données personnelles que lorsque lesdits destinataires ont un besoin légitime d'y avoir accès.

Lorsque Aramis SAS recourt à un prestataire, elle ne lui communique des données à caractère personnel qu’après avoir obtenu de ce dernier un engagement et des garanties sur sa capacité à répondre à ces exigences de sécurité et de confidentialité. Nous concluons avec nos sous-traitants, dans le respect de nos obligations légales et réglementaires, des contrats définissant précisément les conditions et modalités de traitement des données personnelles par ces derniers, en conformité avec la réglementation sur la protection des données personnelles.

Aramis SAS est susceptible de transférer des données personnelles en dehors de l’Union européenne. Aramis SAS met en œuvre des mesures spécifiques appropriées pour assurer un niveau de protection adéquat de vos données à caractère personnel. Par exemple, ces mesures peuvent consister à établir avec les destinataires des clauses contractuelles types de la Commission Européenne et par des mesures de sécurité appropriées.

Nous ne conservons vos données sous une forme permettant l’identification des personnes concernées que pour une durée nécessaire et proportionnée au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les durées de conservation appliquées sont déterminées en fonction de nos besoins, de vos droits, des obligations de conservation et des durées de prescription légales applicables.

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : vous avez le droit d’obtenir des informations sur les données à caractère personnel vous concernant, les finalités du traitement, les destinataires, la durée planifiée de conservation.

• Droit de rectification : vous avez le droit de demander la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes ou que ces données soient complétées si besoin.

• Droit d’effacement : vous avez le droit de demander la suppression des données à caractère personnel vous concernant. Ce droit s’applique notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins initiales du traitement, lorsque la personne retire son consentement, ou encore si le traitement est effectué de manière illicite.

• Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de demander la limitation du traitement. Ce droit vous permet de demander le gel temporaire de l’utilisation de vos données, lorsque vous contestez l'exactitude des données, que le traitement est illicite, ou encore lorsque vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

• Droit à la portabilité des données : vous avez le droit d’obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sous un format électronique structuré.

• Droit d’opposition : vous disposez également d’un droit d’opposition pour motif légitime à ce que les données à caractère personnel vous concernant fassent l’objet d’un traitement. En cas d’exercice d’un tel droit d’opposition, nous veillerons à ne plus traiter vos données à caractère personnel dans le cadre du traitement concerné sauf si nous pouvons démontrer que nous pouvons avoir des motifs légitimes et impérieux pour maintenir ce traitement.

• Droit de retrait du consentement : vous pouvez exercer vos droits en nous adressant vos demandes par email à l’adresse [email protected] ou par courrier postal à l’adresse suivante :

DPO - Service Relation Clients Aramisauto, Immeuble Axéo 2 - 23 avenue Paul Aristide Briand - 94110 Arcueil

Aramis SAS se réserve le droit de vous demander un justificatif d’identité.

Conformément à l'article L. 223-2 du Code de la consommation, vous êtes informé que, si vous ne souhaitez pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique, vous disposez du droit de vous opposer au démarchage téléphonique en entrant vos numéros de téléphone fixe et/ou portable sur la liste d’opposition gratuite accessible via le site internet www.bloctel.gouv.fr.

Vous pouvez également signifier à Aramis SAS que vous ne souhaitez plus recevoir de courriers électroniques ou postaux ou de SMS (Short Message Service), enquêtes de satisfaction, d’informations et offres promotionnelles, soit en cliquant sur le lien prévu à cet effet sur les courriers électroniques d’Aramis SAS et en suivant les instructions indiquées, soit en envoyant le mot « STOP_ARAMIS » au numéro ayant adressé le SMS (SMS non surtaxé).

Nous nous engageons à répondre à ces demandes dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois pour les demandes complexes.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Conformément aux articles 13(2)(f) et 14(2)(g) du RGPD et 50 du Règlement IA, nous vous informons de l'existence de traitements automatisés réalisés via nos Systèmes d'IA, notamment lors de vos interactions avec notre assistant virtuel (ex. messagerie instantanée).

Notre système d’IA, qui repose sur un modèle de type GPT-4, fonctionne selon le processus suivant:

• Analyse automatiquement votre demande
• Génère des réponses et recommendations
• Oriente automatiquement vers un conseiller commercial basé sur la qualification de votre profil

Par ailleurs, lorsque vous interagissez avec nos Systèmes d'IA, vous en êtes clairement informé :

• Un message d'accueil vous informe que vous échangez avec un assistant virtuel et que vous pouvez demander à parler à un humain à tout moment.
• Contenu généré par IA : les contenus générés automatiquement (ex : confirmations de RDV) seront identifiés comme tels.

Les données utilisées sont les suivantes : informations d'identification, profil automobile (budget, type de véhicule), contenu des conversations, historique d'interactions.

À tout moment, vous pouvez demander à parler à un humain selon les modalités indiquées sur les canaux de discussion.

Nous utilisons des cookies, SDK et autres traceurs sur notre site. Ils font l’objet d’une politique cookies.

Des liens présents sur le Site peuvent vous renvoyer vers des sites extérieurs.

Les politiques de protection des données personnelles de ces sites peuvent être différentes de la présente politique. En conséquence, il est recommandé de prendre connaissance de la politique de protection des données personnelles de chacun des sites concernés.

En tout état de cause, notre responsabilité ne saurait être recherchée dans le cas où le contenu de l’un des sites concernés contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

La présente politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou aménagée à tout moment. Vous êtes invités à la consulter régulièrement.

Dernière modification : le 23/02/2026