Question 1

Comment modifier mon rendez-vous de livraison ?

Accepted Answer

Pour modifier votre rendez-vous de livraison, contactez votre chargé de clientèle ou écrivez-nous ici .

Question 2

Comment savoir si mon rendez-vous de livraison est confirmé ?

Accepted Answer

Quelques jours avant la date de rendez-vous prévue, votre chargé de clientèle vous appelle pour faire le point sur votre livraison. Dès que tous les éléments sont à jour, le rendez-vous est confirmé. Vous pouvez vous rendre à l’agence à l’heure indiquée. Si vous souhaitez modifier votre rendez-vous de livraison, écrivez-nous ici .

Question 3

Comment se déroule le rendez-vous de livraison ?

Accepted Answer

Le jour de la livraison, vous serez reçu par votre chargé de clientèle. Il vous présentera votre véhicule et vous expliquera son fonctionnement. Une fois à l’aise avec votre nouveau véhicule, votre chargé de clientèle vous remettra tous les documents nécessaires : le Certificat Provisoire d’Immatriculation (CPI), le mode d’emploi, le certificat de garantie et … la clé, bien sûr ! Le rendez-vous dure environ une heure. Dans le contexte de lutte contre l’épidémie du Covid-19, les véhicules sont soigneusements désinfectés et la livraison est sans contact dans le respect des gestes barrières.

Question 4

Puis-je être livré chez moi ou sur mon lieu de travail ?

Accepted Answer

Oui, la livraison à domicile se fait là où vous le souhaitez, que ce soit chez vous ou sur votre lieu de travail par exemple. Vous devez tout simplement sélectionner l’option livraison à domicile lors de la commande de votre véhicule. Le prix de la livraison à domicile est de 248€. NB : les livraisons s’effectuent sur le territoire français uniquement, et ne peuvent pas faire l’objet d’une exportation ni hors Union Européenne, ni dans les DOM TOM. Concernant la Corse, il n’y a pas de livraison possible sur l’île mais vous pouvez acheter votre véhicule de nos agences de Marseille ou de Nice.

Question 5

Quand puis-je venir chercher ma voiture ?

Accepted Answer

Votre rendez-vous de livraison est convenu avec vous au moment de la commande. Une fois votre commande enregistrée, la date de livraison vous est confirmée par e-mail. 5 jours avant cette date, un chargé de clientèle vous appelle pour vous rappeler le rendez-vous et faire le point avec vous. Dès la validation de votre commande, vous pouvez suivre son évolution sur votre espace « Mon compte« . Si vous n’avez pas de rendez-vous de livraison, écrivez-nous en nous indiquant vos disponibilités .

Question 6

Quels documents dois-je apporter lors de la livraison de ma voiture ?

Accepted Answer

Lorsque vous prenez livraison de votre nouveau véhicule, il vous sera demandé : Votre permis de conduire Une attestation d’assurance prouvant que votre nouvelle voiture est assurée NB : Dans le cas où vous avez un co-titulaire sur la carte grise de votre nouvelle voiture ou sur la carte grise de votre voiture à reprendre il doit être présent au RDV. Sinon, pensez à vous munir de sa procuration (téléchargeable ici) ainsi que de la procuration de reprise (téléchargeable ici). En cas d’une reprise de votre ancien véhicule, vous pouvez vous référer à cette question : « Quels documents dois-je apporter le jour de la reprise de ma voiture chez Aramisauto ? »

Question 7

Quels sont les engagements d’Aramisauto concernant les délais de livraison ?

Accepted Answer

Aramisauto attache une très grande importance à ce que les délais de livraison qui vous sont communiqués soient respectés. Si ce délai venait à être dépassé de plus de 15 jours ouvrés par rapport à la date inscrite sur votre bon de commande, Aramisauto s’engage à vous rembourser jusqu’à 300 euros de frais de location de voiture. Pour cela, il vous suffit de présenter une facture à votre nom. Pour connaître le délai de livraison pour un véhicule, il est indiqué en bas à droite de la fiche produit.

Question 8

Quels sont les prérequis pour la livraison de mon véhicule ?

Accepted Answer

Deux conditions sont nécessaires pour que la livraison soit assurée : votre solde doit être entièrement réglé votre voiture doit être assurée

Comment pouvons-nous vous aider ?

Questions fréquentes

Mon rendez-vous de livraison