Question 1

Ai-je besoin d’une assurance ?

Accepted Answer

Vous devez savoir qu’il est obligatoire de souscrire à une assurance auto pour conduire n’importe quel véhicule. Lorsque vous achetez une voiture chez Aramisauto, vous devez avoir souscrit votre assurance auto avant la date de livraison pour pouvoir repartir avec le véhicule le jour J.

Question 2

Comment annuler une réservation ?

Accepted Answer

Vous pouvez à tout moment annuler une réservation. Dans ce cas, vous pouvez contacter un conseiller au 09 72 72 22 20 qui vous aidera pour effectuer le remboursement. Le remboursement se fera dans les 3 à 5 jours ouvrés, selon les délais interbancaires.

Question 3

Comment puis-je consulter les Conditions Générales de Vente d’Aramisauto ?

Accepted Answer

Nos Conditions Générales de Vente (CGV) sont disponibles sur notre site.

Question 4

Dois-je prendre rendez-vous en agence pour acheter une voiture ?

Accepted Answer

Nous vous recommandons de prendre rendez-vous dans l’une de nos agences pour acheter votre nouvelle voiture surtout le samedi. Pour éviter l’attente, vous pouvez prendre rendez-vous directement sur notre site internet. Vous choisissez l’heure, le jour et l’agence qui vous convient. Vous pouvez également acheter votre voiture à distance en commandant directement sur notre site internet.

Question 5

J’habite hors France métropolitaine, puis-je acheter un véhicule ?

Accepted Answer

Oui, si vous êtes actuellement expatrié et que vous planifiez votre retour en France Métropolitaine. Nous pouvons également vendre des véhicules aux citoyens de l’Union Européenne résidant en France. En revanche, les livraisons s’effectuent sur le territoire français uniquement, et ne peuvent pas faire l’objet d’une exportation ni hors Union Européenne, ni dans les DOM TOM. Concernant la Corse, il n’y a pas de livraison possible sur l’île mais vous pouvez acheter votre véhicule de nos agences de Marseille ou de Nice.

Question 6

Puis-je acheter ma voiture en ligne ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez acheter votre future voiture 100 % en ligne. Notre site internet a été conçu de telle façon à ce que vous puissiez faire votre parcours d’achat de A à Z sans bouger de votre salon. Il vous suffit de vous rendre sur www.aramisauto.com, de rechercher sur notre site la voiture de vos rêves. Une fois que vous l’avez trouvée, cliquez sur « Réserver » et « Commander » puis suivez les démarches expliquées, votre voiture vous sera livrée ensuite directement à votre domicile.

Question 7

Puis-je acheter une voiture sans me déplacer ?

Accepted Answer

Oui, il est tout à fait possible d’acheter votre nouvelle voiture sans vous déplacer en agence. Pour ce faire, vous avez plusieurs possibilités. Vous pouvez soit réserver et commander le véhicule de votre choix directement sur notre site internet ou contacter un conseiller de notre service commercial France basé à Rennes, au 09 72 72 20 02. Pour la livraison de votre voiture, vous avez la possibilité de vous faire livrer directement chez vous en choisissant la livraison à domicile.

Question 8

Puis-je commander chez Aramisauto si je suis un professionnel ?

Accepted Answer

Si vous êtes un professionnel, vous pouvez tout à fait commander sur Aramisauto.com. Aramisauto s’occupera des démarches d’immatriculation sauf si vous êtes chauffeur de VTC ou taxi, auquel cas Aramisauto vous enverra le dossier d’immatriculation pour que vous fassiez vous-même l’immatriculation définitive. Tout ce que vous devez savoir sur l’immatriculation se trouve ici. Si vous êtes un chauffeur professionnel, retrouvez notre sélection de véhicules adaptés à votre activité ici.

Question 9

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Accepted Answer

Il est possible de régler le montant de votre véhicule en plusieurs fois en souscrivant à notre solution de financement de crédit classique.

Question 10

Puis-je voir ou essayer le véhicule avant de l’acheter?

Accepted Answer

Aramisauto ne propose pas de voir le véhicule avant d’en prendre livraison : tout se passe sur notre site internet. Toutefois, si le véhicule que vous avez commandé ne convenait pas, Aramisauto offre une garantie satisfait ou remboursé valable 30 jours ou 1 000km. Pour les modèles neufs, notre site internet vous propose une description complète du véhicule : caractéristiques techniques, niveau de finitions, et options incluses. Les modèles neufs sont les mêmes que vous trouverez en concession. Ils ne diffèrent que par les options supplémentaires… et les tarifs avantageux que propose Aramisauto. Pour les véhicules d’occasion, notre site internet propose pour chaque modèle des photos extérieures et intérieures, souvent à 360°, du véhicule qui vous intéresse. Ces photos sont prises dans nos usines de reconditionnement à Donzère et Nemours et reflètent l’état actuel du véhicule. Il s’agit bien du modèle spécifique et non d’un modèle d’illustration. C’est pour ces raisons que ces photos font apparaître les éventuels défauts de carrosserie restants, en plus du kilométrage du véhicule. Ceci vous permet de faire votre choix en toute transparence.

Question 11

Quelles sont les tâches administratives que je dois effectuer ?

Accepted Answer

Chez Aramisauto vous n’aurez aucune tâche administrative à effectuer vous-même, sauf si le véhicule que vous achetez est un véhicule vendu en mandat. Si vous achetez un véhicule en mandat cela vous sera précisé au moment de la commande par votre conseiller commercial. Pour voir les démarches à effectuer pour un véhicule en mandat consultez la question : « Mon véhicule est en mandat comment payer la TVA » ? Qu’est-ce que cela signifie ? Pour ce type de véhicule, le prix indiqué sur votre devis est systématiquement TTC : vous n’avez rien à payer en plus de ce qui est indiqué. Vous réglerez à Aramisauto le prix Hors Taxes (HT) et vous devrez vous acquitter de la TVA auprès du Trésor Public dont vous dépendez. Au moment de valider votre commande, votre conseiller commercial vous informera du montant de la TVA. En effet, ces véhicules sont facturés Hors Taxe (HT) par la concession d’origine et la TVA doit être payée auprès du Trésor Public dont vous dépendez. Aramisauto n’est pas habilité à réaliser cette opération pour vous. Comment acquitter votre TVA ? Vous recevrez dans un délai de 2 à 4 semaines après la livraison de votre véhicule votre dossier d’immatriculation par lettre recommandée ou par mail. Ce dossier contient tous les documents nécessaires pour régler la TVA. Il vous suffit de vous rendre dans le centre des impôts dont vous dépendez avec votre dossier et les documents remplis. Un quitus fiscal prouvant votre paiement, vous sera remis, pensez à l’insérer dans votre dossier. Vous trouverez ici une infographie pour payer la TVA. Comment obtenir votre immatriculation définitive ? Une fois votre TVA acquittée, nous nous occupons des démarches administratives pour l’obtention de votre carte grise. Pour cela, il vous suffit de nous transmettre les 3 documents suivants : Le quitus fiscal original, Le dossier avec tous les documents originaux du véhicule, Le dossier remis le jour de la livraison de votre véhicule. Documents à envoyer par lettre recommandée à l’adresse suivante : AramisautoService carte grise23 avenue aristide Briand94110 Arcueil Si vous le souhaitez, vous pouvez également réaliser les démarches pour obtenir votre carte grise définitive de votre côté, en vous rendant sur le site https://ants.gouv.fr.

Question 12

Qui puis-je contacter pour acheter une nouvelle voiture ?

Accepted Answer

Pour acheter une voiture chez Aramisauto, vous pouvez : Prendre rendez-vous dans l’agence la plus proche de chez vous en cliquant sur ce lien : https://www.aramisauto.com/contact/prise-rdv. Téléphoner à un des conseillers de notre service commercial France, basé à Rennes au 09 72 72 20 02. Ils vous accompagneront tout au long de votre projet auto.

Question 13

Si je réserve une voiture, dois-je l’acheter ?

Accepted Answer

Chez Aramisauto, vous avez la possibilité de réserver un véhicule qui vous plaît pendant 72h, en versant la somme de 250 €. Cela vous laisse un temps de réflexion tout en vous garantissant la disponibilité du véhicule. En effet, nous vendons une voiture toutes les 5 minutes. Dans le cas où vous souhaitez donner suite à votre réservation, les 250€ seront déduits du prix final d’achat. Si au bout des 72h vous ne souhaitez plus acheter le véhicule, vous serez automatiquement remboursé à 100% dans un délai de 3 à 5 jours. Afin de réserver la voiture de vos rêves, il vous suffit de : Cliquez sur la fiche du véhiculeCliquez sur le bouton jaune « Réserver » (entouré en rouge sur la photo ci-contre) Connectez-vous à votre compte Aramisauto si vous en avez déjà un, sinon créez votre compteChoisissez les options pour votre voiture tels que l’intérieur, la couleur et le lieu de la livraisonRéservez la voiture en versant 250 € par carte bancaireVotre voiture est désormais réservée pour 72h !

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Questions fréquentes

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